E-mail

Casais brasileiros brigam por dinheiro. Como o design pode ajudar?

Pesquisa exploratória para um app de divisão de despesas nativo em Pix. Investigando como o design pode reduzir conflitos emocionais nas finanças de casais.

Em andamento

MEU PAPEL

Tudo (projeto solo):

UX Research (desk research, survey, análise competitiva)
Estratégia (JTBD, HMW, priorização)
Arquitetura da Informação (estruturação de conceitos)
Ideação (moodboard, crazy 8’s, wireframes)

Colaborações:

Desenvolvedor sênior: validação técnica (API Pix, offline-first, escalabilidade)
Usuários: validação de conceito e testes de usabilidade

Desenvolvedor sênior: validação técnica (API Pix, offline-first, escalabilidade)
Usuários: validação de conceito e testes de usabilidade

Objetivo:

Simular como isso funcionaria em um ambiente real de fintech, pensando do problema à viabilidade técnica.

FERRAMENTAS

Pesquisa: Survey (Google Forms/Typeform), análise competitiva, desk research
Estratégia: FigJam (JTBD, HMW, priorização)
Design: Figma (moodboard, wireframes), Crazy 8’s (papel)
Testes: Maze (planejado para a semana 7)

Pesquisa: Survey (Google Forms/Typeform), análise competitiva, desk research
Estratégia: FigJam (JTBD, HMW, priorização)
Design: Figma (moodboard, wireframes), Crazy 8’s (papel)
Testes: Maze (planejado para a semana 7)

Design: Figma, Photoshop
Analytics: GA4, Hotjar, Meta Pixel
Platform: Nuvemshop
CRM: ActiveCampaign, WhatsApp Business, Chatra
Payments: Nuvem Pago (Pix, card, installments)
Ads: Meta Ads (Facebook/Instagram)

TIMELINE

Semana 5 (atual):

Finalizar moodboard
Explorar 3 macro conceitos
Crazy 8’s

LINKS

Explorar no Figma ↗

VISÃO GERAL

Harmon é um projeto de pesquisa (case de portfólio) no qual estou investigando como casais brasileiros organizam finanças compartilhadas e como o design pode reduzir o atrito emocional nessas conversas.

O PROBLEMA

Apps de despesas focam em matemática (“quem deve quanto”), mas casais os abandonam porque:

Exigem disciplina constante
Disparam conversas acusatórias (“por que você gastou isso?”)
Não funcionam bem com renda irregular, Pix e informalidade no Brasil

O QUE ESTOU FAZENDO

Concluí a fase de discovery (desk research, análise competitiva, jornada do usuário, survey em andamento). Defini oportunidades usando Jobs to Be Done, How Might We e priorização (MoSCoW, 2x2).

Agora estou na fase de ideação, explorando conceitos visuais e estruturando versões iniciais de fluxo.

O Problema

Usuário (casais)

Informação assimétrica

“Eu não sabia que você tinha gasto tanto”

“Por que você não me avisou antes?”

Falta de contexto

“Isso foi para a casa ou para você?”

“Isso estava combinado ou não?”

Tom acusatório

Conversas sobre dinheiro viram interrogatórios

Sensação de julgamento

Negócio (Mercado)

Negócio (mercado)

Um desalinhamento de mercado

70% dos casais abandonam apps de despesas em até 3 meses

Splitwise (top 1) foca em precisão matemática, não em relacionamentos

Apps existentes assumem: renda fixa, cultura de cartão de crédito, empregos formais

Realidade brasileira: Pix, renda variável, informalidade

HIPÓTESE INICIAL

Se o registro financeiro for rápido, colaborativo e contextualizado para o Brasil, com regras claras definidas em conjunto, então casais conseguirão organizar suas finanças com menos atrito e maior continuidade de uso.

Processo (O que fiz até agora)

FASE 1: DISCOVER

Objetivo: Entender por que casais brigam por dinheiro além de “controle de despesas”.

Desk research sobre conflitos financeiros, psicologia do dinheiro e contexto brasileiro (Pix, renda variável, informalidade)
Análise de 5 apps de despesas (Splitwise, Tricount, Settle Up, Organizze, Mobills)
Mapeamento da jornada atual do usuário sem apps

Insight-chave: O problema central é o atrito emocional causado por falta de contexto, informação assimétrica e conversas acusatórias. Apps existentes otimizam precisão matemática em vez de continuidade de uso e redução de conflitos.

FASE 2: DEFINE

Objetivo: Reenquadrar o problema e focar o MVP.

Defini o Job to Be Done principal em torno de visibilidade, contexto e confiança
Traduzi dores em 20+ oportunidades de design usando How Might We
Priorizei features usando MoSCoW e frameworks de impacto vs esforço

Decisão: O MVP deve focar em captura rápida de despesas, visibilidade clara e regras flexíveis, em vez de features financeiras avançadas.

FASE 3: IDEATE (EM ANDAMENTO)

Objetivo: Explorar modelos de interação antes de fechar uma solução.

Exploração de direção visual via moodboards (confiável, neutra, colaborativa)
Desenvolvimento de três macro conceitos de interação:
– Timeline colaborativa
– Dashboard financeiro
– Registro de despesas em formato de chat
Início de ideação rápida (Crazy 8’s) focada no fluxo crítico: adicionar uma despesa em menos de 30 segundos

Próximo passo: Validar qual conceito reduz mais ansiedade e atrito por meio de testes.

Aprendizados (até agora)

1

Produtos financeiros são produtos emocionais

Dinheiro não é racional. É identidade, segurança, justiça e confiança.

2

Concorrentes resolvem o problema errado

Todos otimizam precisão matemática. Deveriam otimizar continuidade de uso.

3

O contexto brasileiro muda tudo

Pix, renda variável e informalidade são estratégia central.

4

Priorização elimina escopo desnecessário

MoSCoW + 2x2 forçaram foco no essencial (captura rápida + visibilidade).

5

Definir o problema leva mais tempo que desenhar a solução

Passei 3 semanas em discovery/definition. A ideação será mais rápida porque o problema está claro.

POR QUE ESSE PROJETO IMPORTA (PARA MEU PORTFÓLIO)

POR QUE ESSE PROJETO IMPORTA

Ele demonstra:

Pesquisa de usuários rigorosa: desk research → concorrentes → survey → entrevistas
Reenquadramento de problema: de “controle de despesas” para “redução de conflitos”
Pensamento estratégico: priorização clara (MoSCoW, 2x2, 4x4)
Contexto fintech: design para confiança, clareza e comportamento brasileiro
Maturidade de processo: Discover → Define → Ideate (sem pular etapas)
Honestidade: mostro onde estou. Não finjo que está finalizado

Pesquisa de usuários rigorosa: desk research → concorrentes → survey → entrevistas
Reenquadramento de problema: de “controle de despesas” para “redução de conflitos”
Pensamento estratégico: priorização clara (MoSCoW, 2x2, 4x4)
Contexto fintech: design para confiança, clareza e comportamento brasileiro
Maturidade de processo: Discover → Define → Ideate (sem pular etapas)
Honestidade: mostro onde estou. Não finjo que está finalizado

É o tipo de produto que quero construir:
Complexo, centrado em pessoas, financeiro, onde a clareza do design impacta resultados reais.

É o tipo de produto que quero construir:
Complexo e centrado em usuários, onde a clareza do design impacta resultados reais.

Explorar no Figma